Returguiden

Optimera returprocessen med insikter från hundratals nätkunder

Konkurrensen online är stenhård. Det gäller att hela köpresan i din webbutik är optimerad och fungerar smidigt – från att en kund påbörjar sin shopping, till att kunden eventuellt behöver göra en retur.

Returer är en av de allra viktigaste pusselbitarna i en välfungerande e-handel. I vår senaste undersökning avslöjas till exempel att hela 61% av alla som shoppar online undersöker returprocessen innan de tar ett köpbeslut, och att 47% dessutom kontaktar kundservice angående returer.

I vår Returguide får du ta del av fler insikter och alla resultat från vår senaste undersökning om returer, utförd bland hundratals nätkunder. Här får du dessutom smarta tips och best practices för att din webbutik ska uppfylla kraven från dagens konsumenter.