Optimaliser returprosessen med innsikt fra hundretalls av nettkunder.
Konkurransen online er beinhard. Da gjelder det at kjøpsreisen i nettbutikken er optimalisert og fungerer smidig – fra en kunde velger ut en vare, til at kunden eventuelt ønsker å gjøre en retur.
Retur er en av de viktigste puslebitene for en suksessfull netthandel. Vår nylige undersøkelse viser blant annet at hele 61% av alle som handler online undersøker returprosessen innen de gjør en kjøpsbeslutning. I tillegg tar hele 47% kontakt med kundeservice i forbindelse med returer.
Få med deg interessant innsikt og alle resultatene fra vår nyligste undersøkelse rundt returer, med svar fra flere hundre nettkunder. Her får du også smarte tips og best practices for at din nettbutikk skal kunne levere på kravene fra dagens forbrukere.
