Returguiden

Forbedre returprocessen med indsigter fra over hundrede e-handelskunder.

Konkurrencen på nettet er benhård. Det er vigtigt, at hele købsrejsen gennem din webshop er optimeret og fungerer problemfrit - lige fra dine kunder starter deres køb, indtil eventuel returnering.

Returnering er en af de vigtigste parametre for en velfungerende e-handel. Vores seneste undersøgelse viser blandt andet, at 61% af alle, der handler på nettet, undersøger returprocessen før de foretager et køb, og hele 47% kontakter kundeservice vedrørende returnering.

Returnering er en af de vigtigste parametre for en velfungerende e-handel. Vores seneste undersøgelse viser blandt andet, at 61% af alle, der handler på nettet, undersøger returprocessen før de foretager et køb, og hele 47% kontakter kundeservice vedrørende returnering.