Returguiden
Returer blir en allt viktigare del av hela kundupplevelsen. Vissa webbutiker har välfungerande returprocesser på plats medan andra krånglar till det och gör det svårt sina kunder att förstå hur man returnerar, vilket leder till missnöjda kunder.
I vår returguide får du bland annat tips om;
- Hur du med små justeringar kan förenkla din returprocess
- Vad dina kunder tycker är viktigt för att överväga ett köp
- Varför så många kontaktar kundtjänst när man ska returnera